Política de Tratamiento de Datos Personales

El responsable del tratamiento es Nori. Cualquier consulta, actualización o reclamo sobre tus datos se atiende en soportenoriapp@gmail.com.

Solo lo que necesitamos para que la aplicación funcione:

• Identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico y número de celular / WhatsApp.
• Datos financieros que tú ingresas: ingresos, gastos, deudas, metas de ahorro, inversiones y moneda base.
• Perfil de inversión: tus respuestas al cuestionario de perfil de riesgo y horizonte.
• Uso de la aplicación: páginas visitadas, fecha de registro, última actividad y número de consultas al asesor de IA.

No pedimos ni almacenamos claves de tus bancos, números de tarjeta ni credenciales de acceso a entidades financieras. Nori no se conecta a tus cuentas bancarias.

• Crear y mantener tu cuenta y darte acceso a la aplicación.
• Calcular tu diagnóstico financiero, tus metas y las respuestas del asesor de IA.
• Contactarte por correo o WhatsApp para temas de tu cuenta, soporte, avisos importantes y novedades del producto.
• Gestionar tu suscripción Premium y los pagos asociados.
• Entender cómo se usa la aplicación para mejorarla.

Si en algún momento no quieres recibir comunicaciones comerciales, puedes decírnoslo al correo de contacto y dejamos de enviártelas, sin que eso afecte tu cuenta.

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con los proveedores que hacen funcionar el servicio, y solo con lo mínimo que cada uno necesita:

• Supabase — base de datos y autenticación.
• Vercel — alojamiento de la aplicación.
• Anthropic — modelo de IA que genera el análisis. Tus consultas no se usan para entrenar modelos.
• Twelve Data — precios de mercado. Recibe los símbolos que consultas, no tus datos personales.
• Hotmart — procesamiento de pagos de la suscripción Premium.
• Meta — medición de la efectividad de nuestra publicidad.

Algunos de estos proveedores están fuera de Colombia, por lo que autorizar esta política incluye autorizar la transferencia internacional de tus datos hacia ellos.

Como titular de tus datos, en cualquier momento puedes:

• Conocer qué datos tuyos tenemos y para qué los usamos.
• Actualizarlos o corregirlos si están mal.
• Pedir que los eliminemos y que se cierre tu cuenta.
• Revocar esta autorización.
• Pedir copia de la autorización que otorgaste.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio si consideras que incumplimos la ley.

Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a soportenoriapp@gmail.com. Respondemos las consultas en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, según lo que exige la ley.

Tus datos viajan cifrados y se guardan con aislamiento por usuario: la base de datos está configurada para que ninguna cuenta pueda leer la información de otra. El acceso interno está restringido a quien administra el servicio.

Conservamos tus datos mientras tengas cuenta activa. Si pides que la eliminemos, los borramos salvo aquello que la ley nos obligue a conservar por un tiempo determinado, como los soportes de pagos.

Al registrarte y marcar la casilla de autorización, declaras que leíste esta política y autorizas de forma libre, previa, expresa e informada el tratamiento de tus datos personales en los términos aquí descritos. Guardamos la fecha y la versión del texto que autorizaste como constancia.

Si cambiamos esta política de forma material, publicaremos la nueva versión aquí y te pediremos autorizarla de nuevo la próxima vez que entres.